Categorie: NL

Xpendy is een online opzegservice. Door gebruik te maken van deze service, kun je een aangetekende brief versturen naar het bedrijf waar je een abonnement wilt opzeggen. We hebben massaal tegenwoordig allerlei abonnementen, waardoor het uiteindelijk heel onoverzichtelijk wordt en we allemaal de behoefte voelen om het aantal terug te brengen.

Waarom zou ik als consument gebruik maken van Xpendy?

Het is ook mogelijk om een abonnement gratis op te zeggen, dus waarom zou ik dan gebruik maken van Xpendy? Met het versturen van een aangetekende brief weet je zeker dat je opzegbrief daadwerkelijk aankomt bij het bedrijf. Zodra het bedrijf deze brief ontvangt, zijn ze wettelijk verplicht om deze opzegging te verwerken. Daarnaast kan opzeggen vaak voor flink veel frustratie zorgen. Zo kan het enorm veel moeite kosten om een telefoonnummer, adres of e-mail te vinden van het bedrijf. Om het gemakkelijk voor je te maken hebben wij dit alvast voor je uitgezocht. Na het invullen van je NAW-gegevens op de website is je opzegging zo goed als klaar om verzonden te worden. Je hoeft dus zelf geen zoekwerk meer te verrichten of je zorgen te maken of de post wel zijn bestemming bereikt. Je ontvangt na verzending van de brief namelijk een track en trace code in je mail om te zien wanneer de brief is aangekomen.

Welke categorieën kunnen opgezegd worden via Xpendy?

Door gebruik te maken van de Xpendy online opzegservice kunnen allerlei soorten abonnementen en contracten opgezegd worden. De meest opgezegde abonnementen vallen in de categorieën sportscholen, streamingdiensten, dating websites en loterijen. Echter hebben we als consumenten steeds vaker een abonnement op een dienst of een product, waardoor het aantal mogelijkheden tot opzeggen bij Xpendy continu blijft groeien. Het dus ook mogelijk om je autoverzekering, een goed doel of een verzekering op te zeggen via Xpendy. Bij het merendeel van abonnementen is het mogelijk om een opzegging te voltooien met alleen NAW-gegevens van de abonnementhouder. Tenslotte is het bij Xpendy ook mogelijk om een krant of tijdschrift, een vakbond lidmaatschap of een contract met een energie maatschappij op te zeggen. Echter is dit niet alles. Neem een kijkje onder ‘categorieën’ op de website van Xpendy om te zien welke abonnementen je allemaal op kunt zeggen.

Kan ik daarnaast nog andere abonnementen opzeggen?

Het is bij Xpendy mogelijk om meer abonnementen op te zeggen dan de bovengenoemde categorieën. Tegenwoordig hebben we vaak abonnementen waarvan we eigenlijk geen gebruik maken. Zo is het mogelijk om tegenwoordig onderbroeken per post te ontvangen met On That Ass en is het mogelijk om maaltijdboxen te ontvangen via HelloFresh. Ook deze abonnementen worden vaak in de praktijk te weinig gebruikt en kunnen daarom ook via een aangetekende brief worden opgezegd. Daarnaast kun je ook een opzegging aanvragen voor Swapfiets, Storytel, Boldking en Parfumado om aan het einde van de maand een extra centje over te houden.

De verkooptrucjes van verkopers zijn tegenwoordig onopvallend en steeds soepeler gebracht. Het proces van opzeggen wordt daarnaast ook niet bepaald makkelijk gemaakt. Heb je recentelijk ‘ja’ gezegd tegen een aardige verkoper of je op straat om laten praten over een goed doel en je wilt daar vanaf? Dit is wat je dan kunt doen.

Alles voor de ‘ja’

Het is altijd goed om te onthouden dat wanneer iemand je aanspreekt over een energiecontract, telefoonprovider of goed doel, ze spreken je aan met uiteindelijk maar één doel. Ze willen je iets verkopen. Dat is tenslotte waarop zij aan het einde van de dag beoordeeld worden. Het is daarom goed om altijd kritisch te zijn en dit in je gedachten te houden wanneer met een persoon namens een organisatie in een gesprek bent beland. Echter kunnen de manieren waarop ze een ja willen binnenhalen, steeds agressiever en brutaler worden. Vaak op grote stations kom je dit tegen. Daarnaast ben je tegenwoordig vaak het doelwit van ongewenste telefoontjes als je nog niet bent aangemeld voor het bel-me-niet register. Dit register is opgericht om consumenten te beschermen tegen ongewilde verkoop door voornamelijk stichtingen, loterijen of goede doelen op zoek naar donateurs. Heb je zelf een abonnement of lidmaatschap van een goed doel zoals Unicef, Greenpeace of de Hartstichting? Je kunt een abonnement makkelijk opzeggen via een aangetekende brief door gebruik te maken van de Xpendy online opzegservice. Je kunt hier ook een loterij zoals de VriendenLoterij, Staatsloterij, Postcode Loterij en de BankGiro Loterij opzeggen en Xpendy verstuurt ook naar stichtingen zoals de Hartstichting en de Hersenstichting.

Wat geldt als bewijs?

Eenmaal verbonden aan een organisatie middels een abonnement kan het best moeilijk zijn om hier weer vanaf te komen. Aan de deur verkoop en fondsenwerving zijn in Nederland toegestaan. Het overheidsloket wat hiervoor in het leven is geroepen adviseert de consument hierover. Deze organisatie heet de ConsuWijzer. Je ‘abonneren’ gebeurt in sommige gevallen onopgemerkt. Zo kan er de vraag worden gesteld of je meer informatie wilt hebben, en zodra je hier ja op antwoord kan het bedrijf zeggen dat je een aanbod hebt geaccepteerd. In sommige gevallen maken ze zelfs een opname van het moment dat je ‘ja’ zegt. Hier zit je als consument niet op te wachten en wees daarom voorzichtig met toestemming geven en neem het desnoods zelf op als bewijs dat je geen abonnement wilt.

Jezelf beschermen

Helaas ben je als consument vaak een nummer en draait het alleen maar om de verkoop. Mocht je toch ja hebben gezegd tegen een organisatie en je wilt dat liever omdraaien, kan dat dan? Er zijn een aantal dingen die je kunt doen en waar je rekening mee kunt houden. Ten eerste, als je een online-, telefonische of aan de deur aankoop hebt gedaan, ben je als consument volgens de wet beschermd en heb je 14 dagen bedenktijd. Geef jij als consument binnen 14 dagen aan dat je er vanaf wilt zien, is de verkoper verplicht je het geld terug te geven. Heb je echter een abonnement of contract afgesloten en wil je daar vanaf? Binnen een afgesproken opzegtermijn mag je het abonnement nog opzeggen. Dit is vaak een maand, maar hier kan echter verschil in zitten per abonnement of contract. Daarnaast is zomaar ‘ja’ zeggen niet altijd wettelijk rechtsgeldig dat je ook ergens aan vast zit. Sommige abonnementen en contracten vereisen een schriftelijk akkoord, zoals de contracten bij energieleveranciers zoals Vitens, Eneco, Essent, Nuon en Vattenfall. Dit geldt overigens ook voor contracten met telecomproviders zoals Ziggo, KPN, Vodafone en T-Mobile.

Wees duidelijk

De laatste en beste tip die wij kunnen geven, is het duidelijk maken van je keuze aangezien een abonnement afsluiten niet per ongeluk gebeurt. Beroep je daarom op het recht van verzet, zo kun je duidelijk aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden. Als je op straat wordt aangesproken, kun je duidelijk nee zeggen en doorlopen. Doe daarnaast niet mee aan winacties op het internet, hoe verleidelijk ze ook lijken. Tenslotte, ga niet in op informatie waar je eigenlijk geen interesse in hebt en wees duidelijk.

Wil je daarnaast nog een abonnement opzeggen? Van Netflix tot Basic-Fit, en van Videoland tot de Telegraaf, zeg eenvoudig je abonnement op via Xpendy.

Bron: NU.nl (November 2019). ‘Ja gezegd tegen een contract en nu heb je spijt, dit kun je doen’ Geraadpleegd op 7 december 2020

Ieder huishouden heeft tegenwoordig wel minimaal 1 abonnement op een streamingdienst. Het gebruik van streamingdiensten biedt tegenwoordig een dusdanig gemak, waardoor services als Videoland en Netflix de competitie met televisie gewonnen lijken te hebben. Hoewel streamingdiensten grote gemakken met zich meebrengen, hebben ze vanzelfsprekend ook nadelen.

Waarom verhogen ze de prijzen?

Gedurende de afgelopen weken maakten zowel Netflix als Spotify bekend om de prijzen van de abonnementen omhoog te schroeven. Dit kwam toch wel een beetje als een verrassing, aangezien beide bedrijven steeds meer abonnees aan zich weten te verbinden. Gedurende de huidige corona periode is het aantal abonnees bij zowel Netflix als Videoland, Spotify en Disney+ flink gestegen. Hier valt ook wel een logische verklaring voor te vinden, aangezien mensen over de hele wereld meer thuis zitten. Tijdens de afgelopen 3 maanden is Netflix bijvoorbeeld ook gestopt met de gratis maand die ze voorheen gaven. Het bedrijf is hiermee gestopt omdat veel mensen steeds na de gratis maand stopten en weer een nieuwe gratis maand gingen proberen.

Ook een verhoging van de prijs in Nederland?

Netflix is begonnen met de prijzen verhogen in de Verenigde Staten en de verwachting is dat veel landen snel zullen volgen. Nederland is nog niet expliciet genoemd door het bedrijf, maar er wordt verwacht dat dit wel gaat gebeuren. Als we Netflix als voorbeeld nemen, zien we dat de prijzen de afgelopen jaren al meerdere keren verhoogd zijn. Deze prijsverhogingen uit het verleden werden ook altijd eerst in de Verenigde Staten toegepast en later in landen in Europa, waaronder Nederland.

Scheelt een prijsverhoging veel?

Hoeveel een prijsverhoging bedraagt hangt af van het land en het bedrijf. Netflix heeft aangekondigd dat de standaard abonnementen met $1 per maand omhoog gaan. De premium abonnementen gaan met $2 per maand omhoog en het basis abonnement blijft $9 voorlopig. De kans is groot dat ongeveer dezelfde soort prijsstijgingen in Nederland zullen gaan plaatsvinden. Spotify daarentegen heeft nog niet bekend gemaakt hoeveel de kosten van de abonnementen gaan stijgen. Echter heeft het bedrijf de abonnementen in Australië al omhoog gebracht met $1 per maand.

Wil jij af van abonnementen waar prijsverhogingen te pas en te onpas worden doorgevoerd? Maak dan gebruik van de Xpendy online opzegservice en verstuur een aangetekende brief naar het bedrijf waar je wilt opzeggen. Of je nou een abonnement bij een sportschool of een loterij op wilt zeggen, opzeggen kan eenvoudig via de Xpendy online opzegservice.

Bron: Hardware Info (Oktober 2020). ‘Netflix en Spotify gooien abonnementsprijzen in VS omhoog’ Geraadpleegd op 10 november 2020

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in België – Nederlands.

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in België – Nederlands, Österreich, Belgique – Français, Deutschland en France.